ТИПОВАЯ схема продаж по телефону

1. Задавать наводящие вопросы не отвечая прямо на вопрос о цене, выясняя потребности клиента — собственно почему клиент хочет менять окна.
2. Кратко рассказать о преимуществах фирмы и продукта, сделав упор на проверенное качество и намекнув на большое количество заказов (можно например красноречиво заявить что в городе Уфе наши окна поставили уже 50 000 семей). На этом этапе производиться сам расчет ,но не озвучивание цены, чтобы в продолжении разговора моментально объявить стоимость.
3. При возможности, пригласить для встречи в офис, где можно продолжить беседу, если же такой возможности нет, то озвучить цену, но объяснить что это типовая цена и для каждого заказчика цена будет индивидуальной, которую можно узнать только после замера. Отлично будет если получиться сразу договориться на замер.

Помните что, не всякий клиент скажет что ему не понравилась цена, может просто поблагодарить и повесить трубку, поэтому если клиент после объявления цены пытается попрощаться , задайте прямой вопрос — как вам наша цена? Даже если он просто ответит «Дорого», это уже повод для разговора: А у кого дешевле? А сколько? А на коком профиле? А что вам там считали? и т.д.

4. В конце разговора, даже если клиент не заказал замер узнать – по каким каналам он узнал о компании “Профиль”, это может быть: сарафанное радио, наружная реклама, транзитная (реклама на транспорте), ТВ, радио, полиграфия, интернет, ДубльГис и т.д. – данный опрос обязательно фиксируется и ежемесячно предоставляется в отчете.

Помните что – как таковых ТИПОВЫХ схем продаж не существует, подход к каждому клиенту должен быть индивидуальным. Общайтесь, уделяйте время клиенту, не отвечайте ему а ведите беседу, ведь в данной ситуации вы – учитель, советник, эксперт.


Новости
  • Оборудование для салонов красоты

    На сегодняшний день, в индустрии красоты не последнюю роль играет качественное оборудование, при помощи ...

  • Купить тестостерон

    В нашей жизни гормональный фон играет огромную роль. Интересен тот факт, что большинство из нас ...

  • Пластиковые окна

    Еще буквально не так давно, в каждом доме стояли деревянные рамы, покосившиеся, заплесневелые и старые. Но ...

  • Ветеринарная клиника Звенигород

    Каждому животному рано или поздно может понадобиться квалифицированная медицинская помощь, которую ...

Заказывайте у нас в группе
Опрос по сайту

Какие бы окна Вы заказали у нас?

Показать результаты

Загрузка ... Загрузка ...